Les présents Termes et Conditions constituent une entente légale entre Azéli de Barbarie (« nous », « notre », « nos ») et toute personne accédant à notre site internet ou effectuant un achat (« vous », « votre »).
En accédant à notre site, en naviguant ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez d’y être lié sans réserve.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Azéli de Barbarie propose des produits cosmétiques haut de gamme, dont une huile de pépins de figue de Barbarie 100 % pure et biologique, ainsi que des soins inspirés par la science cosmétique.
Les descriptions, images, résultats et informations présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de résultats.
Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer tout produit sans préavis.
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation.
Nous nous réservons le droit de refuser, annuler ou limiter toute commande, notamment en cas :
Une confirmation de commande ne constitue pas une acceptation définitive.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées. Nous ne sommes pas responsables des défaillances liées à ces services tiers.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
Le risque est transféré au client au moment de l’expédition.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits ouverts.
En cas de produit défectueux ou endommagé, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception avec preuve (photo).
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande jugée abusive ou non justifiée.
Nos produits sont destinés à un usage externe uniquement.
Vous êtes responsable de :
Azéli de Barbarie ne peut être tenue responsable :
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
Les informations présentes sur ce site ne constituent pas un avis médical.
Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Tous les éléments du site (textes, images, visuels, logos, design, contenu marketing) sont la propriété exclusive d’Azéli de Barbarie.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Dans toute la mesure permise par la loi :
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou manquement résultant de circonstances hors de notre contrôle, incluant notamment :
Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Elles ne sont jamais vendues ni partagées sans consentement, sauf obligation légale.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.
Il est interdit d’utiliser le site pour :
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales applicables au Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Chez Azéli de Barbarie, votre satisfaction est au cœur de chacune de nos attentions.
Chaque commande est préparée avec soin, afin de vous offrir un produit authentique, d’une qualité irréprochable, fidèle à nos standards d’excellence.
🖤 Derrière chaque envoi, il y a une intention sincère.
L’emballage est pensé dans les moindres détails, pour que l’ouverture de votre colis soit un moment de douceur, presque un rituel.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours suivant la réception pour effectuer une demande de retour.
Les produits doivent être :
Une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu) est requise.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.
Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement traité.
Si vous recevez un article endommagé ou en cas d’erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante :
Merci d’inclure :
Nous procéderons rapidement à une solution appropriée (remplacement, avoir ou remboursement).
Azéli de Barbarie est une marque née du respect des traditions, du travail des coopératives de femmes et de la richesse d’un ingrédient rare : l’huile de pépins de figue de barbarie.
Chaque commande est bien plus qu’un achat :
c’est un lien entre savoir-faire, nature et soin.
Avec gratitude,
Azéli de Barbarie
Azeli de Barbarie